کاربرد فرم نامه اعلام اقدام اصلاحی بابت شکایت
فرم نامه اعلام اقدام اصلاحی بابت شکایت برای اطلاعرسانی رسمی درباره اقدامات انجامشده یا برنامهریزیشده جهت رفع علت شکایت و جلوگیری از تکرار آن استفاده میشود. این فرم برای واحدهای کیفیت، بازرسی، منابع انسانی، خدمات مشتریان و مدیریت فرآیندها کاربرد زیادی دارد.
در این قالب میتوان شماره شکایت، موضوع شکایت، علت ریشهای شناساییشده، اقدام اصلاحی، مسئول اجرا، تاریخ شروع و پایان، وضعیت انجام، نتیجه مورد انتظار، نحوه پایش اثربخشی و اطلاعات مسئول پیگیری را ثبت کرد.
دانلود فرم نامه اعلام اقدام اصلاحی بابت شکایت در نسخه word و pdf برای شرکتهای تولیدی، خدماتی، اداری، آموزشی، درمانی و سازمانهای دارای نظام مدیریت کیفیت مناسب است. نسخه Word امکان افزودن جدول اقدامات، شاخص اثربخشی، رونوشتها و توضیحات اختصاصی را فراهم میکند.
استفاده از فرم استاندارد برای اعلام اقدام اصلاحی نشان میدهد سازمان فقط به پاسخ شکایت بسنده نکرده و برای رفع ریشه مشکل برنامه مشخص دارد. این نامه در ممیزیها، ارزیابی رضایت مشتری و کنترل سوابق کیفیت نیز قابل استفاده است.
پایگاه فرم این فایل را در قالب Word و PDF آماده کرده است. برای طراحی نسخه اختصاصی با جدول اقدام اصلاحی، تحلیل علت، مسئول اجرا، مهلت پایش و سربرگ سازمان، با شماره 09910272844 تماس بگیرید.
نظرات کاربران
- سپهر م.، مدیر کیفیت: فرم برای اعلام اقدام اصلاحی و پیگیری اثربخشی بسیار مناسب بود.
- لیلا ف.، کارشناس ISO: بخش علت ریشهای و مسئول اجرا کاربرد فراوانی داشت.
- فرزانه ب.، مدیر خدمات مشتریان: نسخه Word را با جدول اقدامات و زمانبندی داخلی تکمیل کردیم.
- حسین ج.، مسئول بازرسی: PDF برای ثبت سوابق اصلاحی پرونده شکایت مناسب بود.