جزئیات محصول

کاربرد فرم ارزیابی عملکرد پس از رسیدگی به شکایت

فرم ارزیابی عملکرد پس از رسیدگی به شکایت برای بررسی کیفیت اقدام انجام‌شده پس از دریافت و حل‌وفصل شکایات مشتریان، کارکنان یا ذی‌نفعان طراحی شده است. این فرم به سازمان کمک می‌کند تا اثربخشی فرآیند پاسخ‌گویی به شکایت را ارزیابی کند.

در این فرم موضوع شکایت، واحد رسیدگی‌کننده، زمان پاسخ، نتیجه اقدام اصلاحی و میزان رضایت شاکی ثبت می‌شود. استفاده از این فرم باعث بهبود مستمر در سیستم رسیدگی به شکایات خواهد شد.

با دانلود فرم در نسخه Word و PDF، به قالبی حرفه‌ای و قابل ویرایش دسترسی خواهید داشت.

خدمات پایگاه فرم

برای دریافت فرم‌های تخصصی رسیدگی به شکایات با شماره 09910272844 تماس بگیرید.

نظرات کاربران

• مدیر کیفیت: «برای بستن حلقه رسیدگی به شکایت بسیار مؤثر بود.»
• کارشناس CRM: «ارزیابی نتیجه شکایت را شفاف و قابل پیگیری کرد.»